5 Trends zur E-Commerce-Experience – Jens Krüger in W&V
Was Onlineshops in der Post-Corona-Welt erfolgreich machen wird – z. B. Social Shopping und neue Möglichkeiten, nachhaltig einzukaufen – zeigt Bonsai-CEO Jens Krüger im W&V-Special.
5 Trends, die die User-Experience im E-Commerce künftig prägen werden, hat Jens Krüger aus den Ergebnissen der QVC-Studie New Normal: Wie lebt Deutschland in der Post-Corona-Welt entwickelt, die das Trendbüro gemeinsam mit Bonsai Research realisiert hat:
Trend 1: Social Shopping – das "mit Abstand" beste Shopping-Erlebnis
Trend 2: Der "persönliche" Assistent – Bots werden immer besser
Trend 3: Co-Kreation – Kunden zu Komplizen machen
Trend 4: Wirklichkeit braucht Inszenierung – mehr Style für den Shop
Trend 5: Gemeinsam für eine bessere Welt – Nachhaltigkeit im E-Commerce