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Zielgruppen verstehen: Wie tickt die GenZ?
Zielgruppen verstehen: Wie tickt die GenZ?

„Zielgruppen entschlüsseln” ist das Titelthema der aktuellen Ausgabe des „markenartikel”. Im Magazin für Markenführung teilen vier Zielgruppen-Experten aus der Marktforschung ihre Expertise zum Thema, darunter Ina Komischke, Client Partner bei Bonsai Research. „Die GenZ will schnell und zufriedenstellend Entscheidungen treffen können und bevorzugt daher eine direkte und unkomplizierte Kommunikation. Ältere Generationen schätzen detailliertere Informationen und haben mehr Geduld für komplexere Botschaften,” so Ina Komischke: „Wir sehen in unseren qualitativen Studien immer wieder, dass die GenZ ihre Marken- und Konsumentscheidungen stärker hinterfragt.

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Bonsai in den Medien, LabElke LoewGen Z, Markenartikel, Junge Zielgruppen, Markenkommunikation, Bonsai Lab, Ina Komischke
Neue CX-Studie von Bonsai: Was sagt die Gen Z und welche Branchen haben Nachholbedarf?
Neue CX-Studie von Bonsai: Was sagt die Gen Z und welche Branchen haben Nachholbedarf?

Bonsai Research hat in seiner aktuellen Customer Experience-Studie diejenigen befragt, die das Thema wirklich betrifft: die Konsumenten. Über die Ergebnisse berichten u. a. W&V, Internet World, das E-Commerce Magazin (Titel: “Warum sich Gen Z nicht ernst genommen fühlt”) und der Markenartikel (“Diese Branchen haben Nachholbedarf beim Customer-Experience-Management”).

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Customer Experience & Mystery, MedienechoElke LoewCustomer Experience, Studie, CX-Studie, Bonsai Research, Kundenbewertungen, Gen Z